Zielgruppen. Kundengruppen.

Als gemeinsame Merkmale entsprechender Gruppen kommen z.B. insbesondere in Frage:

1. Produktpakete, Leistungspakete aus eigenen Produkten und Leistungen.
2. Produktpakete, Leistungspakete aus eigenen und fremden Produkten und Leistungen.
3. Leistungsversprechen aus Verhaltensversprechungen aller Art.
4. Leistungsversprechen, Haftungen und Gewährleistungen aus Loyalitätsversprechungen wie z.B. Usancen, Verhalten eines ordentlichen Kaufmannes, Verhalten eines ehrlichen Geschäftsmannes.
5. Leistungsversprechen, Haftungen aus dem laufenden Geschäftsbetrieb, z.B. für die Erreichbarkeit und Nutzbarkeit bzw. Verfügbarkeit der vereinbarten, versprochenen oder allgemein erwarteten Leistungen.
6. Programme mit Drittanbietern, Behörden und Einrichtungen.
7. Dienstleistungen, Vermittlungsleistungen und Haftungen für die im eigenen oder fremden Namen angebotenen oder vermittelten oder empfohlenen Produkte und Dienstleistungen Dritter, z.B. für die Wertpapierverwahrung, Fondsgesellschaften, für Beteiligungen.
8. Abwehr und Ausschluss von bestimmten Produkten, Dienstleistungen und Nutzungen durch die Zielgruppen, Kundengruppen.
9. Verzicht auf eigene Produkte und Dienstleistungen, deren Empfehlung, Erklärungen und Vermittlungen einschließlich des Ausschlusses für Warnungen und Hilfen, wenn entsprechende Produkte und Leistungen dennoch von den Zielgruppen und Kundengruppen üblicherweise oder in speziellen Fällen genutzt werden.
10. Begrenzungen, die sich aus den Strukturen und Statuten des Kreditinstituts ergeben, wie z.B. Kreditobergrenzen, Höchstguthaben, Mindestguthaben, Produktarten und Leistungsarten.

Leitfragen:

1. Die Leitfragen sind noch einzugeben.